· 

ซื้อของจาก Rakuten Tenso ทำอย่างไร

Tenso

ว่าด้วย Rakuten ก่อน


ผมเคยซื้อตอนอยู่ญี่ปุ่นหนะครับ และตอนอยู่เมืองไทยก็ซื้ออยู่ให้ส่งแปรงสีฟันไฟฟ้ามา
http://bit.ly/ZjcpkS

รากุเต็นคือจริง ๆ แล้วก็เป็นบริษัทเดียวกับตลาดดอทคอม และไทยมือสอง ที่โดนเทคโอเวอร์ไป
จริงเขาเป็นยักษ์ใหญ่ในวงการ e-commerce เป็นเจ้าของทีมเบสบอล มีธนาคารออนไลน์ ขายประกัน แต่งานหลักคือ การเป็นนายหน้าให้คนขายและคนซื้อของทางอินเตอร์เน็ตเกิดความไว้ใจกัน คือ ของทุกอย่างที่ซื้อผ่าน RAKUTEN ทางระกุเต็นจะเป็นคนรับประกันการได้รับ การคืน และการจ่ายเงินของทั้งสองฝ่าย เช่น ถ้าร้านไหนส่งของช้า ก็ให้แจ้ง ทางระกุเต็น เขาจะไล่ให้คนซื้อเอง ส่วนจ่ายเงินก็เช่นกัน เรียกว่ารับประกัน เรื่องได้ของ กับคุณภาพ ส่วนราคา ต้องลองดู ว่าร้านที่มาออกในระกุเต็น มันมีหลายร้านหนะครับ ต้องรอไล่ดู ราคาเขาจะไม่หนีกันมาก เพราะแต่ละรายจะแข่งกันอยู่แล้ว  (จริง ๆ แล้ว คล้าย PAYPAL) ผมเคยอีเมล์ไปตามของเหมือนกัน แต่ได้แน่ครับ
ซึ่งจริง ๆ บริษัทญี่ปุ่นรายนี้ต้องการขายต่างประเทศ จึงทำเป็นเว็บไซต์ภาษาอังกฤษ ขึ้นมา เพราะมีคนต่างชาติเข้าใช้บริการมากขึ้น เรื่อย ๆ โดยจุดเด่นคือ อยากซื้อของจากญี่ปุ่น ไม่ต้องฝากเพื่อนก็ กดซื้อได้เลย 

ถ้าสนใจเช็คราคากับ Rakuten ที่เป็นภาษาญี่ปุ่น ก็ดูตามได้ลิ้งนี้ ราคาจะไม่ต่างกัน แต่อาจจะมีร้านมากกว่า เวอร์อังกฤษนิด แต่ เวลาดีลต้องมั่ว ภาษาญี่ปุ่นกันเล็กน้อย (พอนึกออกไหมครับ เหมือน SMEs บางรายของไทยอาจไม่เก่งอังกฤษ) ไม่มีเวลาแปลเป็นต้น

http://a.r10.to/h7Lvk5 
ลองไปดูกัน BB CREAM
อันนี้ทีมเบสบอล ขออภัยนอกเรื่องไปหน่อย แต่ผมชอบนักร้องวงนี้ มีอาเบะนัทซึมิด้วย

ปัญหา ซื้อของจาก Rakuten แล้วเจ้าของร้านทำเฉย


พอดีผมได้รับคำถามมาว่า มีคนสั่งของจาก Rakuten แล้วเจ้าของร้านมัน เงียบทำไง

 

ตอบ

เข้าใจว่า ร้องเรียน ทาง rakuten ได้หนะครับถ้าจำไม่ผิด
ตอนนั้นเคยสั่งๆ มันทำเฉย เลยทวงมัน และเมล์ไปบอก Rakuten ก็มีคำตอบอย่างรวดเร็ว

ลองเมล์ไปทวงเป็นญี่ปุ่นไหมครับ ใช้คำนี้ครับ

ご注文したものは発送しましたか?確認していただきますか?
よろしくお願いいたします。

แปลว่า ที่ส่งไปตอนนี้ส่งมายัง หนะ ยืนยันให้หน่อยได้ไหม

ขอความกรุณา
อันนี้สั่งผ่าน rakuten japan หรืออังกฤษครับ?
เรื่องโกงไม่ต้องกังวลครับ เขารับประกันไม่เกิน 5 แสนเยนครับ
http://event.rakuten.co.jp/anshin/?l-id=top_normal_header14

สั่งไปแล้วจะ cancle อย่างไร เปลี่ยนที่อยู่ได้ไหม

วิธี ยกเลิก order ให้ทำตามนี้ครับ

http://ichiba-en.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/12954/kw/cancel
จำได้ว่าผมเคยยกเลิกเหมือนกัน ญี่ปุ่นส่วนมากเรื่องยกเลิกมัน จะยอมลูกค้า นะครับ ส่วนใหญ่นะครับ
ถ้าเปลี่ยนสถานที่ส่งนี่ถ้าเป็นไปต้องบอกเขาก่อน เขาส่งจะดีหนะครับ เพราะแต่ละร้านเขาจะมี Policy ตามที่ระบุไว้ก่อนส่งต่างกันแต่ส่วนมาก ขอย้ำว่าส่วนมาก ญี่ปุ่นมักจะยอมให้คืนได้ เช่น ถ้าไม่เซ็นรับของ แต่เข้าใจว่าตอนสั่ง เขาจะคำนวณค่าส่งมาให้แล้ว ให้เรา ยืนว่า พอใจกับค่าส่งนี้หรือเปล่า ซึ่งถ้าเราพอใจเขาจะมีเงื่อนไขกำกับว่าคืนได้หรือคืนไม่ได้ถ้ายังลองเมล์ไปหาร้านดูหนะครับ
ส่วน Tenso นี่ก็จริง ๆ ไว้ใช้สำหรับ ร้านที่ไม่ยอมส่งต่างประเทศหนะครับ
แต่ tenso จัดให้

Tenso คืออะไร


คือ เท็นโซ เป็นบริการพิเศษ ที่ให้สำหรับคนซื้อต่างชาติที่อยากซื้อสินค้าจากญี่ปุ่น แต่คนขายญี่ปุ่นบางคนแนว กลัวคนต่างชาติ ประมาณแนวนั้น และบางร้านไม่ส่ง เช่น เราสั่งหมูยอแม่ถ้วน  ร้านอาจไม่รับส่งไป ญี่ปุ่นเป็นต้น
ซึ่งการที่บางร้าน ไม่รับส่งไปต่างประเทศ เท็นโซ กันเลยเป็นคนมาจัดการ อ่ะ นายไม่ส่งเราส่งให้ก็ได้ ส่วนบางร้านอาจจะมีรับส่งโดยตรง ก็สั่งได้เลย 
ข้อดีของเท็นโซ หลัก ๆ คือ เรื่องประกันสินค้าเสียหาย เป็นต้นหนะครับ ส่วนค่าส่งจะคิดตามราคาน้ำหนักหนะครับ 
ไม่เกี่ยวกับราคาของ แต่จะมีค่าธรรมเนียมเริ่มต้นประมาณ 1390 เยน บวกค่าส่ง
http://www.tenso.com/en/guide/flow/index.html
ลองเข้าไปดู หละกันครับ 
อ๋อเขามีบริการซื้อให้ ด้วย สำหรับสำหรับบางร้านที่เรื่องมากไม่รับบัตรเครดิตต่างชาติ พูดภาษาอื่นนอกจากญี่ปุ่นไม่ได้
http://www.tenso.com/en/agent/index.html

Rakuten ญี่ปุ่น ตามลิ้งนี้ครับ http://a.r10.to/h7fFcf
Rakuten Global ภาษาอังกฤษ ตามลิ้งนี้ ครับ http://bit.ly/ZjcpkS

เกี่ยวกับ Blogger ท่องเที่ยว kelliekraft หรือ นายโรมก็ได้ เขาชอบว่ายน้ำมาก เหตุที่ใส่เสื้อกระทิงแดงเพราะให้ความรู้สึกเหมือนนักท่องเที่ยว ส่วนมากได้ไปเที่ยวเพราะความบังเอิญเลย ติดตามเขาได้ที่ @pcockboxes twitter

http://www.facebook.com/kelliekraftfanpage

ถนัดเรื่อง ท่องเที่ยวญี่ปุ่น โซนโตเกียว  ทุกอย่างเขียนในสิ่งที่คิดว่าเป็นประโยชน์ต่อคนเที่ยว แต่ขอผสมเรื่องวัฒนธรรมด้วย

 

มีข้อสังสัย สอบถามเพิ่มเติม Mail tammytote@gmail.com

ต้องการทราบความรู้เพิ่มเติม ในการขายของออนไลน์?